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得贵宾卡两个月后被告知卡作废 洗浴中心“贵宾”遭冷遇
2005-03-02 14:02:52 来源:东北网-生活报 作者:史明华
东北网哈尔滨3月2日电 冲着消费500元便可得到一张贵宾卡,以后持卡消费享受五折优惠,夏先生在洗浴中心一次性消费了500余元,办理了一张贵宾卡。时隔两个月,他再次光顾该洗浴中心时,被告知贵宾卡已作废。
哈尔滨市消费者夏先生向记者反映,近日,他拿着两个月前办理的贵宾卡到位于红旗大街上的蓬莱花园洗浴消费时,被告知这张卡已经作废了,该洗浴的贵宾卡已经更换,他错过了规定的换卡时间。夏先生不解,怎么这张两个月前消费500余元后办理的贵宾卡这么快就作废了,卡上并没有注明使用期限,何况办卡时没有人提醒过他注意换卡通知。
蓬莱花园洗浴的一位负责人告诉记者,换卡时他们在店外贴出红纸通知消费者换卡,贵宾卡的更换期限是从2004年12月24日至今年1月8日,最迟是2月24日。的确还有很多贵宾卡持有者没来换卡,现在新卡已经发光了,即使有也不能换了,这是洗浴中心内部的规定,消费者如果想办理贵宾卡,需要消费1000元。该负责人以及前台工作人员一直强调贵宾卡上注明洗浴中心有解释权。
记者从省消协了解到,商家在发放贵宾卡时应该登记消费者的联系方式,便于发生变动时及时通知消费者,这是商家的告知义务。商家一直强调的洗浴中心保留对此卡的解释权属于不平等的格式条款,不具备法律效益,并且有悖于《消费者权益保护法》。
责任编辑:朱丹钰
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