东北网8月15日电 14日，哈市城管局等10部门走进南岗区红旗小区，接听由市委、市政府纠风办与市电台联合主办的“环境与行风热线”，现场为居民解决难题。

　　据了解，“环境与行风热线”开办两年来，共有50个委办局走进直播现场，接听群众反映问题和求助热线1856个，办结率达96%以上。

　　14日在现场，公安、民政、环保、城管、物价、劳动、工商、供排水、燃气、电业等10个部门当场受理群众求助和反映问题，当场解决。在短短两个小时里，共有上千名群众来到现场，各部门共受理群众问题520件，当场办结374件。