东北网11月24日电 社会组织机构的统一代码标识制度在我国已经实行16年了,齐齐哈尔市技术监督局负责全市代码标识工作,为全市各企事业社会团体审核和发放法人代码证。
去年7月,代码工作进驻市政务服务中心。为树立技术监督局窗口形象,技术监督局层层签订责任状,一级对一级负责,从工作任务、工作纪律、工作质量、工作态度四方面量化要求。主管此项工作的副局长刘小光对窗口工作十分重视,在接待群众投诉时涉及到代码工作,他与窗口工作人员一起收听投诉电话中的录音,进行对号分析,查找不足。为提高工作效率,方便服务对象,他们为代码工作设立了更加合理的流程。
为了更好地树立窗口形象,切实做好利企便民服务工作,他们在执行政策的基础上,急用户之所急,特事特办,为招商引资企业办实事,特别与省代码中心联系请示专线,以最快的速度赋证给企业。一些单位不懂办证程序,又不知道所需手续,窗口工作人员便耐心认真地为其讲解,做到周到热情服务。2005年,他们按照省局要求,增加CA电子副本,一些企业对此不理解并提出种种问题,窗口工作人员就耐心解释和宣传此项工作的重要意义,最终得到了企业的认可。
市农业总站在给农民经济协作组织办理代码证时,因为没有正式批准手续,跑遍了市里有关部门始终批不下来,最后来到技术监督局窗口说明了情况。窗口工作人员主动与省代码中心协调,积极为齐市农民企业争取这项许可,最终得到省代码中心的同意,为农民到省外开展业务提供了身份保证。深受感动的农民将一面印有“支农服务为百姓、政策扶持暖人心”字样的锦旗送到了技术监督局窗口。
为方便办证单位,减少服务对象的往返次数,他们与速递局协商,开展了代码证书速递业务,将申办完毕的代码证派专人送到申请单位,并开办了11185电话催办业务,及时通知到期或沉淀数据应该年检、换证单位来办理相关手续。为加大清理沉淀户数的力度,切实做到便企利民,他们还派出了两名工作人员专门清理沉淀数据及上门服务,在数据库中调出这些单位的电话地址,按区划片,逐家审查、催办更新。
市技术监督局窗口全体工作人员用诚挚换来了群众的赞誉,一封封热情洋溢的感谢信、一面面鲜红的锦旗,是对他们工作的最大肯定。由于他们表现突出,被市政务服务中心评为“红旗窗口”,窗口负责人石小萍被评为“十佳首席代表”。