东北网4月13日电 市民王先生日前向本报反映，他到车辆管理部门办过户业务时，从9时排到16时也没办下来，原因是这里有很多提供特殊服务的“代办员”，他们霸占车管所窗口，收取高额代办费。

　　昨天，记者来到市交警支队车辆管理所，刚进大院就被一群大爷和大妈围住。记者慌称要给新车落户，一个60多岁的妇女立即将记者拽到一边说：“新车落户需要带购车发票、车辆合格证、车辆购置附加税、保险……”她接连说了9样，熟悉程度让记者咂舌。随后她又说：“这些手续太复杂，我帮你办吧。”见记者有些犹豫，她赶紧递过来一张名片，正面写着“省心、省力、省时、省您东奔西走”，背面写着“代办车辆保险、新车落户、过户、检车、增减编等有关车的一切手续”，联系人是“张先生”。她告诉记者，名片上是他儿子的电话，有什么事找他儿子就好使。记者慌称没带齐证件离开。据了解，代办新车落户要收50元，过户要收100元，代办费里不包括车主正常交纳的费用。

　　记者刚进营业大厅，立即被两名年轻男子包围。他们告诉记者，自己办理业务搞不明白程序，还耽误时间。他们代办只需2个小时，记者自己办理一天也办不下来。见记者一直不作声，他们凑到记者跟前悄悄问：“你的车不是有什么问题吧？”记者停下脚步反问：“如果车真的有问题怎么办？”他们立刻很高兴地说：“加点钱，我们都能给你办落户。”记者借故离开。

　　在营业大厅记者看到，排队等候的大约有500余人。在一个窗口前，几个中年妇女拿着一沓需要办理业务的材料排在队伍的最前面。此时，从另一个排了20多人的窗口前传来吵架声，原来是排在第一位的男子已经连续给10辆车办了业务，引起后面排队人的不满。一个站在窗口旁的女孩跳过围栏给排在第一位的男子递上一叠材料，另一个女孩开始打电话：“大姨啊，这边又顶不住了，你过来排队吧。”随后，“激起民愤”的男子从队伍中撤了出来。

　　在大厅的椅子上，一个一脸疲惫的女士无奈地告诉记者，她已经连续来排4天了，始终没有办上。据知情者透露，这里每一个“代办团伙”都是一家人，他们分工明确，院里有拉客的，屋里有接应的，窗口有专门排队和负责收钱的。“代办员”和车主的人数比例大约是1：1，“代办员”在排队窗口占据着前面的位置，个人办理的根本就排不到前面，每天都有车主因排队和“代办员”发生争执。