东北网1月10日电 1月10日是哈尔滨市公安局“110”报警服务台成立22年纪念日，也是全国“110”宣传日。据了解，2006年，哈市“110”受理报警(求助)电话达到157万个，比上一年增长5%，其中咨询电话占一半。从过去单一的打击犯罪，到今天的打击犯罪与服务群众并举，“110”报警服务台逐渐被市民认可，成为公安机关对外服务的窗口和联系群众的纽带。

　　平均每小时接警179个

　　2006年12月4日，张女士拨打“110”称钥匙被落在家中，无法回家，请求帮助。“110”接警员立刻为张女士联系开锁公司，10分钟内，开锁人员赶到张女士家，顺利将门锁打开。

　　据了解，哈市公安局于1985年建立“110”报警台，当时以受理刑事案件为主。1996年，哈市公安局将“110”报警台更名为“110”报警服务台，增加了受理群众求助的职能。近年来，“110”平均每年为群众解决危难求助10万件。

　　2006年，“110”受理的报警(求助)电话达到157万个，比上一年增长5%。平均每小时接警(求助)179件，每分钟接3件。

　　恶意打“110”受处罚

　　近几年“110”话务量成倍增长，有10%是骚扰电话、15%是误报(联通热线、铁通热线、网通热线)和报假警。

　　2006年4月，一男子因对某通信公司不满，不断拨打“110”，骚扰“110”民警，要求民警给解决问题。该男子对于民警的解释根本听不进去，接连拨打了近500次“110”电话，民警依法将该男子抓获并拘留。

　　据了解，2006年，学生和儿童拨打“110”谎报“抢劫”的假警增多，拨打“10010”(联通客服热线)而误拨“110”的数量较多。截至目前，哈市公安局已对10余名恶意骚扰“110”的违法嫌疑人进行了处理。

　　“110”随时为市民服务

　　“110”民警提醒市民，当您遇到以下情况时，民警会在最快时间内赶到您面前，如：刑事案件、治安案件；危及人身、财产或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事件；发生溺水、坠楼、自杀等情况需要公安机关紧急救助的；遇到危难、处于孤立无援状况，需要立即救助的；公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的及其他需要公安机关处理的紧急求助事项等。如需要其他行政管理部门办理的事项，请尽快与有关部门联系。遇危难时别忘打“110”，无事时慎打“110”。

　　据了解，2006年，在上级公安机关和地方党委、政府的支持下，哈市所属的呼兰区、阿城区及其他十县(市)公安机关全部实现了110、119、122“三台合一”，极大地方便了群众报警和求助。