东北网1月11日电 “同志”“先生”“老板”太生硬，“小姐”“姐妹儿”又有点儿轻浮，叫“阿姨”“大爷”怕把顾客叫“大”，引起顾客不满。如今，一些商场的服务员对顾客的称谓悄悄地发生变化———把“女士”称“美女”，把“男士”称“帅哥”，虽然很多顾客对这种称呼还有些不太适应，甚至有些尴尬，但一些年轻顾客已经对此欣然接受了。

　　在南岗某商厦3楼一柜台前记者发现，服务员一边帮顾客试衣服，嘴里还不停地说着：“美女，你穿这件衣服很合适，很漂亮，不信你自己照照镜子。”在另一个精品店，一位服务员招呼着一位顾客：“美女，你试一试这件，今年的新款，保证合身。”在另一家商场，一位服务员对前来挑选运动鞋的小伙子说：“帅哥，喜欢哪款可以试一下。”

　　一位服务员告诉记者，以前对顾客都是称“先生”、“小姐”，改称“美女”“帅哥”是近一段时间的事，不是独出心裁，已经有很多商店都这么叫，是跟南方学的。其实，不管怎么叫，都是为了想拉近自己与顾客的距离，让顾客感到舒心和高兴，真正的目的就是要留住顾客。采访中，一位正在试衣服的年轻女士表示，被称为“美女”起初还有些不适应，可时间长了也就习惯了。另一位年龄稍大的女士表示，叫“美女”虽然没什么不妥，但感觉好像不如叫“大哥”“大姐”更亲切。

　　有关人士认为，对人称谓的变化说明社会在向多元化发展，无论是“先生小姐”、“大哥大姐”，还是“美女帅哥”，都体现了当今文明社会人际关系的和谐。