东北网2月27日电 黑龙江省2006年度电信服务质量用户满意度测评活动结果于日前揭晓，黑龙江网通以总分82.5分摘得“用户满意度第一名”的桂冠。据悉，这是黑龙江网通连续两年获得此殊荣。

　　为维护通信用户的合法权益，进一步促进通信服务质量的整体提升，黑龙江省通信管理局组织开展了“全省2006年度电信服务质量用户满意度测评”工作，主要包括用户满意度指数、用户忠诚度指数、感知质量指数、感知价值指数、用户抱怨率、品牌印象指数测评，以及质量特性分析、用户改进要求等方面内容。黑龙江网通以百年老店的品牌、优质的服务、扎实的工作赢得了用户的一致好评，得到了社会的认可。

　　2007年，该公司将通过完善系统支撑能力，理顺业务流程，提升主动营销能力，不断完善全方位的客户服务渠道，全力建立更贴近客户和提高客户感知度的服务新模式。