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免收3000多元团费余款 甩团社将赔游客损失
2007-02-27 11:19:23 来源:东北网-新晚报  作者:赵振宇
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  东北网2月27日电 26日新晚报刊发《导游扔下上海游客独自离开》一文。针对这一“甩团”事件,省旅游局有关部门已介入调查。昨天,哈尔滨市有关地接旅行社与上海的组团旅行社协商后,决定对游客进行赔偿。

  省旅游局有关人士对记者说,该局已介入此事展开了详细调查。经调查认为,此次事件的主要责任在上海的组团旅行社,哈市的地接旅行社也负有一定责任。目前,哈尔滨青年国际旅行社与上海组团旅行社初步决定,免收游客的3000多元团费余款,此外,还将对游客进行经济赔偿。

  哈尔滨青年国际旅行社的纪麟麟称,该旅行社决定承担游客在雪乡的二次门票费用,共计1000余元。此外,还将拿出1000元给游客,作为一定的补偿。

  对于此次事件,省旅游局有关部门表示,作为客人,游客来到黑龙江省,地接旅行社一定要提供良好的服务,尤其在长假期间,大量游客涌入黑龙江省,旅行社应努力维护黑龙江省的旅游形象。此次事件中,哈市的地接旅行社与上海组团旅行社提出了赔偿方案,如果游客不满意,可以向上海当地旅游管理部门,或通过其他渠道寻求解决。

  对于处理结果,游客代表洪峰表示认同。他说,在合理的范围内给予游客补偿即可。

责任编辑:强锐