东北网3月16日电 近日，读者热线中常有这样的投诉：房屋渗水，屋内成了水帘洞。经过记者几天的调查了解，开春后哈市各小区物业接到房屋渗水的投诉比去年增加了许多。

　　调查

　　积雪融化顶楼渗水

　　13日，家住哈市南岗区黑山街57号的张女士打来电话反映，在该楼1至3单元顶楼的居民遇到了难事儿———几场大雪融化后居民家的楼房不仅长了黑毛，而且还发生墙体渗水的现象。

　　当日下午，记者来到黑山街57号2单元7楼张女士家，张女士指着卧室旁的墙壁介绍说：“今年春天下了几场大雪，遇太阳一晒，房顶漏水问题又来了，2007年大年初四我家的棚顶就开始漏水。几家漏水严重的居民给大成物业公司打电话，工作人员称天冷做不了防水，只能等天暖后才能做，所以至今我们几家还在用盆盆罐罐接水。”张女士说，当时物业也征求居民意见问同不同意把平屋顶改成坡顶，说改完后的好处是既不漏水又保暖，可后来在征求居民意见时许多人不同意，这事儿也就不了了之了。

　　记者从该楼的1单元走到3单元看到，顶楼几户居民家的墙壁都有涂层脱落的现象，有的墙面上能清楚地看见还在渗水，地面上湿漉漉的。“不仅居民家屋里的墙壁出现渗水，外面的墙壁现在也发现渗水。”家住3单元的张先生说。

　　随后，该小区物业房管员杨秀环告诉记者，黑山街57号居民家屋顶出现漏水现象，原因是房顶积雪融化后水渗到了居民家，目前物业公司已派工作人员去清理了残余的积雪，如果做防水要等到天真正暖起来。

　　问题

　　投诉增多忙坏物业

　　据哈市育英物业的田经理介绍，14日又有居民反映家里出现渗水的情况，他们马上派工人去现场清理积雪。最近一段时间这类情况比较突出，因今年雪大的原因，他们同期受理房屋漏水投诉比去年多出一倍。田经理说，出现这种情况多数都是积雪融化后水流到了漏管口，一部分水流遇冷空气结成了冰，这样漏管口冻死后，水便渗到了居民屋内。而目前解决这类问题的办法就是及时清雪，做防水。

　　解决

　　加快平改坡用料省不得

　　针对这类突出问题，业内人士提出两点建议，一是政府提倡的平改坡希望能加快脚步，同时也需要居民积极响应。二是各小区的居民要及时交纳房屋维修基金，以便出现此情况后能得到及时维修。

　　此外，有建筑专家表示，受哈市季节因素影响，楼顶防水材料的使用寿命缩短，而有的物业公司出于资金考虑，使用的防水材料价廉质差，导致物业年年做防水，居民屋顶年年漏的现象出现，加上对用户的经济赔偿，其实这笔账未见得合算。