东北网4月2日电 3月28日，新晚报刊登了《问题“锅王”哈埠退货》的报道后，连日来，接到数十位消费者打来热线咨询退货事宜。但据记者了解，除前篇报道中提到的“三联家电商场”可以接受消费者带着购物凭证和商品原来的包装办理退货外，不少商家消极应对退货问题。

　　连日来，不断有消费者打电话咨询退货事宜。这些消费者购买“胡师傅”的渠道有两种，一种是打电视直销电话订购，另一种是从商场购买。消费者反映，现在拨打电视直销电话，都是无人接听状态，而商场的处理方式也比较冷淡，大型连锁商场一般是记录下消费者的电话，让消费者等通知，而且大都提出即使可以退货，也必须有购物凭证或者产品原包装等苛刻要求。部分小型销售点，干脆告诉消费者自己去找厂家。很多消费者对此表示气愤，与商家理论，但是结果还是只能回家等信。

　　对此，消协人员介绍，目前“胡师傅锅王”被曝光的问题主要是虚假宣传。按照《黑龙江省消费者权益保护条例》，商品虚假宣传属于欺诈行为”。虽然“胡师傅锅王”虚假宣传的源头是厂家，但是商场在销售时如果遵从厂家宣传内容进行销售，那么也构成了“欺诈行为，具有不可推卸的连带责任。根据《中华人民共和国产品质量法》中规定的“谁经销谁负责”原则，哈尔滨市商家应该先接受消费者退货，然后自行向厂家追究责任，并进行索赔。按照《消法》，应退一赔一。