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惠民利民
全力维护消费者权益
“服务是宗旨,管理是手段,发展是目的”,这是市工商局领导班子今年以来贯彻落实国家工商总局要求,在充分调查研究之后提出的执法为民新理念。“红盾维权行动”就是依据这个理念而实施的一项惠民利民行动。
行动中,工商执法人员从强化食品安全监管、加强农资市场监管、治理虚假违法广告、整治霸王条款、开展重点领域维权行动、打击商业欺诈商业贿赂、打击商标侵权、加强监管优质服务八个方面入手,全力维护消费者和经营者的合法权益。
维权面广
“红盾”行动无处不在
红盾在行动,维权找工商。6月21日,市工商局接到受害人谭莉蓉投诉,称哈市吉安空车配货部为其发运货物时,对其进行欺诈,请求维护其正当权益。受理投诉后,市工商局迅速成立专案组对此案进行立案调查。当天,受害人谭莉蓉就取回了货物。至目前,市工商局有重点地对全市空车配货市场进行了集中清理整顿,检查从事或涉及“空车配货”业务的企业及个体工商户181户,检查中严查市场准入资格、规范经营行为、开展自律教育,对无照经营、违法经营的26户配货公司予以取缔;对媒体曝光欺诈外地客商的8家黑心配货站全部予以查封。
一张维权大网在哈尔滨铺开。查办冒用“奥运”标识做虚假广告案、查获特大假酱油黑加工点、早市筛查“染色鱼”……南岗、道外、动力等各区工商分局的执法人员每天活跃在城市各个角落,哪里有侵犯消费者合法权益的事,哪里就有他们的身影。
服务唯先
为企业免除后顾之忧
红盾维权,服务唯先。哈药集团、市商业银行下属企业和部门繁多,企业年检量大。以往,这些企业到年检时每家都得往工商局跑。在“红盾维权行动”启动之即,市工商局局长马彬带领有关工作人员主动到企业登门服务,为企业集中年检,帮助解决有关困难,使企业免除了后顾之忧。
据统计,一个月来,全市工商系统共出动工商执法人员两万余人次,主动登门为2135家企业和个体工商户办理年检手续;查处商业欺诈、霸王条款等各类经济违法案件1320余件,端掉食品制假窝点61处,为消费者挽回经济损失556.23万元,红盾维权行动第一阶段初见成效。