东北网9月7日电 （记者 张昭）7日，黑龙江省消协开展第三阶段消费者评议系列活动评议总结会。会议对前两个阶段消费者对保险行业提出的消费问题以及各保险公司的内部自查进行评议总结。

　　按照中消协的工作部署，省消协开展了消费者评议系列活动。这次评议活动主要针对通信、保险、铁路等消费者意见比较大的公共服务行业的消费热点和难点问题展开消费者评议。大致分为三个阶段，第一阶段从7月2日开始，分别针对移动通信运营商、固话通信运营商、人身险、财产险以及铁路方面的服务问题邀请消费者进行评议。随后，省消协又开展了第二个阶段的评议活动，召开了问题沟通说明会。

　　会上，消费者代表要求涉诉企业答复消费者反映的12个保险消费问题，平安、人保、人寿、新华、泰康公司对这些个案问题进行了答复。

　　省消协商品服务监督部张来斌部长针对这些个案问题进行了评述。

　　附:消费者质疑保险业存在13个问题