东北网10月16日电 去年秋季的一天，“通达世家”一位业主焦急地来到宝宇物业公司，要求调看小区监控录像。原来，这位先生头天晚间打车回家时，因在外面饮酒过多，下车时把笔记本电脑落在出租车后座上了。因受通达街上其他车辆遮挡，监控录像上无法看到他乘坐出租车的号牌。这件事引起宝宇物业王泉水总经理的重视，经过调查，小区的近400户居民中，每天都有数十人打车出入，有些人因为粗心，或者饮酒过多神志受影响，几乎每个月都有打车落东西的事情发生。王泉水从自己多年管理部队营区的经验出发，认为应该在实施“感动式服务”的基础上，细化“温馨服务”内容。

　　去年9月开始，宝宇物业特地印制了“温馨提示”登记簿，放在小区门禁保安值班亭。自此，每当有业主在小区门口打车出入，保安都会主动走上前去，帮助业主开车门、提东西，同时口头提醒业主“上下车别落东西”，之后，在登记簿上记下出租车的号牌、出入时间。这个简单的过程，举手之劳的几个动作，对小区居民不丢东西、安全乘车起到了很大作用。一年多来，通过宝宇物业的“温馨提示”，小区有20多位业主找回了落在出租车上的物品，避免经济损失近3万元。