哈尔滨市民许女士：我是道里区友谊路322号的一位居民。最近一个月，我们单元进行天然气改造工程开始更换管线。在更换管线过程中，由于一楼一位居民的拒绝，使得工程无法继续开展，致使我们整个单元居民20多天无法使用煤气。现在，与我们相邻的居民楼都已经恢复正常供气，我们单元却处于无法用煤气做饭的尴尬境地。居民们也找到煤气公司希望尽快恢复供气，但是工作人员答复说，只能与一楼住户协商后管线设置完毕才能开栓恢复供气。

　　最近我通过媒体获悉，在其他小区的天然气改造过程中也出现了类似问题。天然气改造工程确实是一件好事。我们楼的居民都很支持改造工作，只是觉得施工单位在动工前工作应当更细致些。我认为，施工单位在开工前应当对全体居民进行告知，对不同意进行改造或有疑问的居民提前做“工作”，不要急于闭栓开工更换管线。在征得居民同意后再进行施工，就可以避免改造因故中断的问题，避免出现因改造“受阻”导致全楼居民正常供气受影响的现象。