编辑同志：

　　我是哈市道外区大方里小区的居民。近日，小区通知住户必须补交以往拖欠的热费，再交纳当年热费，否则不给开栓供暖。小区物业这样收热费合理吗？纪守礼

　　查询结果：

　　市物价局“12358”价格举报中心工作人员答复，房主以往拖欠的热费，理应交纳完毕。热是商品，物业这种做法合理。市供热办值班人员答复，住户可与供热单位进行协商，拿出还款计划，然后逐步把拖欠的热费交上来。目前暂无相关政策，供暖单位让住户一起交纳热费。如果一些弱势群体住户一时无力清欠热费，可与物业协商后，交纳当年或两年的热费，供暖单位给住户开栓供暖。