东北网10月29日电 在日前的“改善经济发展环境和行风建设热线”节目中，哈尔滨中庆燃气公司工作人员现场为市民进行答疑解惑。节目中，市民听到最多的就是工作人员承诺的“5分钟内赶到现场处理问题”，那么究竟工作人员是否能兑现自己的承诺，市民对处理结果又是否满意，记者对此进行了跟踪。

　　王继红老人今年61岁，家住道里区安吉街，近来一直被家里的煤气压力小、做饭不方便所困扰。由于老人已瘫痪在家多年，行动十分不便，得知本期“行风热线”的单位是哈尔滨中庆燃气公司，因此老人便打来了求助电话。

　　节目现场，道里二处的处长徐成桥在了解了王继红老人反映的情况后，当即承诺他们的共产党员服务队会在5分钟内到达老人家里帮忙解决问题。

　　据王继红老人介绍，在她挂断电话不到5分钟的时间里，就有一名年轻的小伙子来登门服务。通过对老人家灶具和相关设备的检查，工作人员确定了老人家的煤气之所以火小是因为灶具嘴阻塞造成的，工作人员当场进行了疏通，最终使火苗恢复了正常。工作人员还为老人做了详细的维修记录，并将党员服务队的电话也留给了老人。