东北网2月28日电(记者 顾硕)黑龙江博物馆、纪念馆免费向公众开放得到社会各界热烈响应，百姓开始走进博物馆、了解博物馆、关心博物馆，迫不及待地要求参观博物馆。观众人数的急剧上升，也使黑龙江省博物馆等面临空前挑战。就如何保证文物、公共设施、和观众安全等问题，记者28日采访了省文化厅相关人士。

　　“铁护栏”分散人流 避免发生拥堵

　　问：参观人数超过博物馆的承载能力，出现人流拥堵现象怎么办？

　　答：主要是控制参观人数，实行每日参观人数总量的控制。省博物馆、省民族博物馆日参观人数控制在1500人以内，东北烈士纪念馆控制在1200人以内，革命领袖视察黑龙江纪念馆控制在200人以内。在博物馆门口安装控制人流的铁护栏，做到分散人流。

　　问：各馆实施控制参观人数后，如参观者不在当日参观范围内怎么办？

　　答：参观者赁有效证件排队登记领取印有参观时间和参观时段的门票，观众凭参观，如当日票已发完，可以发放次日的免费参观票。

　　增设恒温恒湿设备 确保空气畅通

　　问：针对观众人数剧增，如何确保馆内空气畅通？

　　答：因为参观人数过于集中，展厅空气质量极度恶化，不得已采取开窗通风，但温湿度变化违反了《文物保护法》，造成了对文物的损坏。要求各馆尽快增设文物通风和恒温恒湿设备，减少因观众人数剧增空气混浊对文物造成的破坏。

　　问：免费开放后，如何加强各博物馆安全保卫工作？

　　答：各馆原有的安防、技防设施已不能满足文物安全的需要，各馆会尽快更新或新增安防、技防和监控设施，消除展厅文物安全隐患。在主入口设置安全门等安检设施，维持秩序和例行检查。严禁携带易燃、易爆等危险品进入博物馆。

　　免费为观众提供休息区

　　问：面对观众人数增加，各馆采取了哪些改善服务措施？

　　答：增加保洁员，对楼梯、栏杆、照明、暖气、空调、洗手间、消防等设施进行全面维护和检修，增设观众免费存包处、扩大观众休息区、增加观众座椅，为观众参观提供方便。