东北网12月18日讯 电视购物在为消费者提供方便的同时，也为其带来诸多烦恼，比如夸大产品功能、以假充真、没有售后服务等。从而引发的电视购物投诉明显增多。今天，记者从哈尔滨市工商局12315指挥中心获悉，今年9月份至今，该中心接到假冒伪劣电视购物投诉案件101起，有关金银首饰案件就达17起。

　　消费者王先生看到一则电视购物中播放“镶有钻石的金项链”，觉得物美价廉，就花800多元，以邮寄方式买了一条。但没戴几天，项链的颜色掉色。后到权威部门查验，这款项链根本不是黄金，钻石也是合成的。按订购电话向经销商反映此事，对方拒绝给予处理。

　　消费者何女士，通过电视购物节目购买了一台数码相机，广告说相机是300万像素，但买到手后却是250万像素。严重的是，相机在使用时图像还不清晰，明显与广告宣传的不符。

　　据哈市工商局12315申诉举报指挥中心负责人介绍，电视购物投诉案主要集中于金银饰品、手机、减肥、化妆品等产品。从今年9月份至今，中心每天都有一至两起咨询或者投诉电视购物中出现质量问题的，目前累计达101起，平均每天一起投诉。

　　该负责人认为，从3个月来的投诉案件发现，电视购物出现问题主要集中在夸大产品功能，尤其是一些增高、美容、丰胸、减肥等产品，误导消费者购买；聘请名人代言促销，以欺骗消费者；虚构权威信息，打着国外某著名大学的旗号，杜撰科研机构或者著名科学家；价格欺诈，有些产品在电视购物中称超值低价，实际上售价超过出厂价10倍；注册虚假厂址，为了逃避监管，不少电视购物公司注册地址是假的，找不到真正的法定代表人等。

　　元旦、春节即将来临，一些品牌开始大打电视购物的广告，哈市工商局提醒广大消费者，在电视购物时要事先掌握选购商品的相关信息，不可听信广告中绝对化的承诺，切不要贪图价格便宜。最好选择在本地有经销商，有售后服务网点的产品。同时注意索要和保存购物发票等凭证，并要求商家用书面形式作出售后服务承诺，尽量采用货到付款的购买方式。