东北网12月18日讯 近日，哈尔滨市呼兰区朝霞小区数十户居民向记者反映家中暖气不热。17日，记者到居民家中走访发现，该小区由锅炉房自行供热，可负责供热的人员外出，致使整个小区的居民都在挨冻。

　　13日，哈尔滨市呼兰区朝霞小区1单元的李女士向记者反映，自从今年供热以来，家里的暖气一直就不热，室内温度最高时只有14℃，家里还有一个刚两个月大的婴儿，一家人冻得受不了。李女士说，“负责小区供热的锅炉房里只有一个老太太，热费都交给她了，现在却根本看不见她的人影。”

　　14日，同样是朝霞小区的居民杨女士告诉记者，她家住在3单元，室内温度总是上不去，想找供热人员，可总是找不到。随后，记者又接到了数十户投诉该小区供热问题的电话，均称家中室内温度太低，而且一直找不到负责供热的人员。

　　记者了解到，朝霞小区一直由院内锅炉房自行供热，负责供热和收费的人是一个老太太，可记者来到锅炉房却没看到人。拨通了老太太的电话，接听者自称是老太太的亲戚，称老太太出门了，不知什么时候能回来，还称他可以去锅炉房看看，让居民家暖和些。可是，截至记者发稿前，该小区的居民投诉电话依然不断，居民家中暖气仍是冰凉。