东北网4月20日讯 我国的天然气供需之间存在较大缺口，只能做到“牺牲别处保北京、上海等大城市”。因而才有著名的将塔里木盆地的天然气输送至东部大城市的“西气东输”工程。

　　哈尔滨很幸运。2005年底，在大庆发现我国第五大天然气田———庆深气田，为哈尔滨使用天然气提供了气源。后逢哈尔滨燃气化工总公司改制，引进了战略投资者大庆油城公司，给了哈尔滨引进天然气的契机。

　　在现代城市生活中，天然气取代其他气源是一种必然的发展趋势，也是一个进步的标志。许多发达国家的城市燃气发展已经历了煤制气→油制气→液化石油气→天然气转换过程→天然气的阶段。我国天然气的储量和利用均低于世界平均水平。2006年7月，北京完成全部煤气置换天然气工作，从而成为全国第一个全部使用清洁能源的大型城市。而哈尔滨，则成为国内少部分进行天然气置换城市中的一员。

　　天然气置换是一项规模浩大的工程；因为要走进每一户居民家中，这又是一项细致的工程。有了去年40万户置换的经验积累，置换工作完善了细节，市民也有了更多准备。2009年工程开始的第一周，推进顺利。50万户居民，将在细致入微的置换服务中，终结煤气时代，开启生活的新篇章。

　　上篇

　　有条不紊，准备新的生活

　　周一

　　设服务点

　　23个灶具品牌供选择

　　13日，即上周一14时起，工程师街30号院里就热闹起来了。天然气置换现场咨询台、23家中标天然气灶具品牌销售点就搭建在小区中间，居民们抢在第一时间来咨询、选看。居民楼墙上“高品质生活从高品质天然气开始”的条幅及每个单元门上贴的《哈尔滨市人民政府关于实施天然气置换的通告》都在告诉居民，今年天然气置换的首个“置换周”就从这里开始了。

　　今年天然气置换包括道里区(安道街以东)、南岗区(安发桥以东)、香坊区(民生路、香滨路、电塔街以东)、道外区所辖全部区域，涉及50多万民用户。中庆燃气有限责任公司按照天然气地下铺设管网的构造将这些区域划分成18个片区，以确保每个片区7天置换周期间，周边其他片区管网的用户能够照常用气。

　　首个置换片区为南岗区民益街—上夹树街片区，涉及7094户居民。中庆公司将这些户居民分成了7个服务点。无论置换到哪个片区，工作人员都将根据片区大小的不同，选择小区内的空地，搭建成若干个服务点，片区越大，服务点就越多。每天都有工作人员解答市民问题，方便居民就近咨询和选购灶具。今年置换比去年增加了不少灶具品牌，服务点外，也有一些商家私搭摊位销售。

　　市民现场咨询集中在“细调”到什么时候做，家里几点留人；哪家的灶具质量最好；报警器有没有必要更换；政府都有哪些优惠政策等问题上。

　　周一至周四

　　进户调查

　　新增内容保居民安全

　　15日17时，记者跟随置换现场负责人陈明明走进工程师街28号5楼2门，对这户居民是选择改装原有灶具还是购买新灶具等情况进行调查。

　　这项工作被称为“细调”，是周一、周二17时至20时所做的工作。而周三、周四的这一时段则进行“捡漏”。

　　细调中，每个穿深蓝色制服的工作人员手中都拿着一个厚厚的本子，每一户居民家都有一页属于自己的“燃气用具调试检查工作单”。上面除用户姓名、地址外，用表格的方式划分出各项检查内容，如灶具选择方式、报警器情况及胶管老化、牢固、更新等情况。

　　陈明明指着表格的下半部分告诉记者，关于卡具中灶具连接、闭火连接、热水器连续、双叉单用是否加堵、下垂管是否牢固、隐患告知单发放与否等内容检查全是今年置换中新增的，这是在去年的一期置换中总结出的经验，今年工程的重点放在了安全隐患的解除方面，力保居民平稳渡过置换期。

　　在每一户的工作单下都附带着一张折抵70元的灶具票和折抵30元的报警器票。如果居民使用的灶具可以改造，就和工作人员预约改造时间进行免费改造。如果想更换新燃具，就可以领到70元的抵用票。对居民家中3年内的新报警器，工作人员将免费更换。超过3年的，发放30元抵用票。

　　记者在现场看到，最便宜的天然气灶具是125元的单灶，用了抵用票后，再花55元即可买到。但大部分居民都在挑选200元以上的双眼灶具。天然器单体报警器为50元，具有报警和切断双功能的是80元，用抵用票后，居民花20元或50元可以买一个新的。

　　在陈明明手中还有一张低保户明细单，置换区内所有低保户更换灶具和报警器都是免费的。

　　记者在居民楼内看到有的门上贴有黄色的《天然气置换“到访不遇”通知单》，上面印有联系人和手机号码。即使细调工作结束，这些居民也可以打电话约定细调时间。

　　在去年的一期置换中，有不到1%的居民，尤其是租房户对天然气置换不配合。但在二期置换的第一个片区内，这一数字已降至约2‰—3‰。新增加的隐患整改通知单，一个片区内也只发了三五家。居民对天然气置换的配合度和安全意识提高得很快。

　　周五、周六

　　室内调试

　　室外“点火炬”放剩煤气

　　想要改造灶具的居民大多集中在17日20时30分前进行，熟练的工作人员10至15分钟就可以改造完一户。同时，工作人员将做最后一次的管道煤气“抄表”，将之前的煤气账结算归零，18日使用天然气后，将按每立方米两元进行收费。

　　当晚，改造完的灶具将被贴上标签，工作人员建议用户尽量避免再使用灶具，因为在18日调试完成前，在往管道输送天然气过程中可能出现天然气与人工煤气的混合，这种混合气不仅燃烧效果不好，还可能出现按天然气计费煤气的现象，也存在安全隐患。

　　17日的后半夜，燃气公司专业人员选取一条马路的中间，支起煤气放散装置，点燃大管网管道内剩余煤气，这项工作被形象地称为“点火炬”，此前，对这项工作都已到消防、公安部门备案。同时，工作人员还将进行个别顶层居民家中以点燃的方式进行放散。

　　18日上午，公司街175号院内的路亚杰家迎来了工作人员，他们燃尽了路家燃气管道中残留的煤气，进行天然气点火调试。路亚杰看到新买的灶具上天然气的火苗很“硬”，高兴地笑了。经过亲身经历，他觉得天然气置换一点都不麻烦。

　　18日夜，服务点悄然撤离了工程师街30号。因为至此时，这里每家的煤气管道内都充盈着天然气，每一个通过了置换调试、验收的住户，都彻底告别了管道煤气。这一片区的“置换周”结束，工作人员又将到下一片区进行流程相同的工作。

　　下篇

　　多看多问，居民理智细心

　　待置换的居民

　　密切关注为新生活“预热”

　　按照市政府与中煤集团签订的哈依煤气供气协议，至今年10月31日，中煤龙化公司将停止向哈尔滨供气。而哈尔滨市预计置换截止日期在9月27日，比哈依煤气的停供日期提前了一个月，以确保市民生产生活不受影响。90万居民将彻底告别管道煤气，一页新的民生篇章即将翻开。全市50万居民在等待自家天然气置换的日子里，表现出更多的期待。

　　哈尔滨居民先后用过木材、蜂窝煤、罐装液化气，后来用上了管道煤气。16年来，管道煤气给市民的生活留下了太深的烙印，见证着城市日新月异的发展。天然气的取代，也同时成为哈尔滨迈向新型能源城市的一个标志。天然气和煤气最大的区别在于安全性，天然气一旦泄漏，只要不在空气中占有一定比例并遇到明火，其对人体的危害性相比煤气还是相当小的。且这种能源对环境的污染程度较轻，杂质少，发热量高，并且是天然开采，成本较低。而管道煤气是二次能源，工艺复杂，生产成本高。

　　了解到天然气较管道煤气的诸多优点，等待天然气置换的居民也在为一种新的生活方式提前“预热”。记者走访哈市各大商场看到，利用天然气能量的器具，已随着去年天然气置换工程的推进，逐步在哈尔滨市场占上一席之地。以前多在南方城市常见的天然气热水器，相比电热水器更安全、加热的时间更短，可能带给哈尔滨市民又一种能源利用新方式。在今年置换大工程的脚步渐近的日子里，哈尔滨市民已经做起方方面面的准备。

　　完成置换的居民

　　烧天然气跟烧煤气花钱差不多

　　管道煤气每立方米(每个字)1元钱，天然气每立方米为2元。如此看来，用天然气似乎意味着百姓的燃气要“高消费”了。然而家住道里区安康街11号的肖女士告诉记者，从去年11月置换完天然气到现在，她家每个月的燃气费用和以前没什么差别。很多去年置换完毕的居民也有所体会，虽然天然气1个字贵了1块钱，可烧菜的时间也快了。

　　燃气变了，单价高了，每月花销却差不多———原因在于天然气的高热能。中庆公司天然气置换办公室主任陈长军介绍，管道煤气的热值在3500-4000之间，而天然气的热值在8500左右。也就是说，同等的灶具条件下，烧开一壶水，用煤气需要1个字，天然气只要0.4个字。从去年置换用户的月费用统计来看，哈尔滨每户每月使用天然气在15元左右，跟之前用煤气的花费差不多，精确测算的话，用天然气可能还略省钱。

　　去年的置换工作中，有些居民因为用得习惯了，曾坚持认为煤气比天然气好，因此拒绝改装或更新灶具，在管道充入天然气后，还私自开栓用气。一些用户还觉得新灶具站不住火，不能像以前那样一点就着。陈长军说，未经改装的旧灶具用上天然气，使用效率会大大降低，火苗不是专用灶具发出的蓝色短苗，而是带有杂质的红焰或黄焰，也极易埋下安全隐患。而用户的一些煤气使用习惯，在天然气入户后也都要改变，比如设有熄火保护装置的灶具，在45秒之内，燃气阀门才能完全打开。

　　去年完成置换的40万户所在片区中，也因为这些原因，有近1万户未完成灶具的更换。

　　置换周的居民

　　买新灶具多于改装灶具

　　作为哈尔滨市的“百项惠民行动”之一和“百项城乡建设项目”之一，政府对天然气置换中更换新灶具的用户实行每户70元的补贴。而如果选择在原有灶具基础上进行局部改装则是免费，但基于安全考虑，要求灶具也要符合一定的改装条件。

　　记者近日在工程师街的部分住户走访中了解到，一些居民表示不知道自家灶具可以改装的事，他们大部分的意向是要选择购买天然气专用新灶具。而在去年置换中，家住钢铁街的崔先生家的灶具，曾被工作人员检查认定不符合改装条件。崔先生不想换新灶具，于是便找来自家灶具的厂家为其改装。他说，虽然私改了，但到现在也未发生漏气现象，用得还成。

　　陈长军告诉记者，去年完成天然气置换工作的民用户中，购买新灶具的约占四成，有六成居民家的灶具被改装。但从用户反馈来看，很多当初因为省钱而选择改装的用户发现，改装灶具的燃烧效果不如新灶具。国家对灶具有8年报废的强制标准，用得很久的灶具改装的部分再好，整体的性能也比不过天然气专用灶具。

　　工程师街的居民张大娘则有点发蒙。在置换周里，23家政府指定销售商在小区里每天销售灶具，她也每天都在那转悠，可面对这么多产品，张大娘始终不知道该选哪个好，就单灶来说，从125元的低端产品到五六百元的中端，安全性方面是否存在差异？陈长军说，置换周期间，在居民区临时售点的产品都带有天然气灶具的国家强制标准———熄火保护。这些产品低于商场同期销售的产品，售后服务期限也被延长，又能免费送货。质量既然能保证，再依家庭条件考虑样式即可。

　　在第一个置换周中，天气骤然降温，服务点的销售情况却在升温。23家政府指定品牌中，一些老品牌的产品格外走俏。万家宝的销售员告诉记者，他们平均一天就能卖出十几台产品，低中档卖得最快。小区外，记者也见到了一些灶具销售的私设点，它们不是政府指定品牌，但经销员从去年的天然气置换期间就一直紧跟在工程队后面，到一个片区摆一阵儿摊，产品各档次都有。

　　陈长军提醒市民，天然气灶具最关键在于熄火保护装置，如果对此装置尚不够熟悉，又是从非正规渠道购买，很可能是无保护装置的“山寨天然气灶具”。

　　关注

　　尚有10万户未能告别煤气

　　道里区民众小区教师楼和附近的小区仅一栅之隔。然而这一隔却成了“新旧社会两重天”，栅栏那边的小区居民一入户就用上了天然气，这边小区内的教师们却用了整整9年的液化石油气，气源来自小区开发商中实集团在楼群里自建的液化气站房。2000年入户时，居民就交了1200元的煤气管道初装费，但这笔费用却用在了连接气房和居民楼的管道铺设上，小区居民的燃气被这个液化气站垄断，成了“自给自足”。由于这里的液化气每个字17元，个别用户宁愿去扛价格便宜的煤气罐。去年，小区居民曾找到有关部门协调，中庆公司也同意给民众小区置换天然气，但每户需要再交一份管道初装费，置换一事又被搁置了。

　　据中庆公司不完全统计，在年末全市90万用户用上天然气后，至少还有10万户居民由于管道铺设不到、开发商未交管道初装费、老楼结构无法安装、企业半社会化管理等种种原因，无法享受到这场全市天然气置换大工程轰轰烈烈之后的美好硕果。他们企盼着有关部门能够彻底解决这些“历史遗留”问题，渴望和别人一样，告别煤气，用上节能环保的天然气。

　　陈长军说，在今年的置换工作结束后，将对其余用户的天然气使用问题逐步解决，由于每个小区的情况各不相同，协调和解决起来还可能存在诸多困难。

　　哈尔滨煤气时代的全面彻底终结，可能还需要一个漫长过程。