东北网6月13日讯 (周毓亮 王明波 记者 邵奇) 年初以来，黑龙江省边防总队密山边防大队注重从软实力上下功夫，总结归纳出了“五个一”工作法，提高了为民服务水平，进一步巩固、规范了社区和农村警务工作。
一张笑脸赢民心
在执法执勤中，要求官兵在态度上对待生人和熟人一个样、违法嫌疑人与服务对象一个样，闲时忙时帮扶群众一个样，依法执勤，文明服务，始终保持“一张笑脸”面对群众，消除群众对官兵民警的隔阂。外来经商户李某说：“以前我们就是有情况也不愿向民警讲，现在好了，有什么情况，我都随时向民警说，向派出所报告。”目前，辖区群众已向派出所提供情况信息26条。
一杯热茶暖民心
官兵在辖区内广泛宣传派出所的职能、职责，让群众知道派出所不仅是打击处理犯罪分子的地方，更是为群众服务办事的场所，同时在派出所值班室摆放了水壶、水杯和茶叶，要求办证民警热情接待所有前来报案和办事的群众，要笑脸相迎，热茶相待，让他们产生亲切感和认同感。
一本日记知民情
深入走访村、组和暂住人口聚集点，认真记录走访情况，不论是流动人口、暂住人口或常住人口，只要有困难就及时帮助解决，不能解决的做好说明，事后报告单位研究解决。并且把群众的求助事项进行分类整理，登记造册，指定专人限定时间及时解决群众的实际困难。目前已为群众解决生产生活困难38件。
一个咨询台解民忧
设立一个法律咨询服务台，帮助群众解决法律困惑和遇到的涉法问题，特别是对本辖区外出务工和经商等人员提供法律服务。该所今年已集中开展法律宣传教育11次，参加人员6000余人次，解答法律疑难问题17项，提供咨询服务70余人次。
一本意见簿征民意
该所坚持每月定期召开社会治安形势通报会，在引导群众注重防范治安弱点的基础上，协调镇政府设立了群众反映意见登记簿，方便群众及时就近反映问题和提出建议，定期收集、分析、研究，制定措施，及时解决热点和难点问题，并向群众公布反映情况的处理结果。今年上半年，共收集群众反应的问题和意见7条，已全部得到有效解决。
