东北网6月22日讯(关立民 记者高长利)大兴安岭古莲河露天煤矿党委在学习实践活动分析检查阶段，采取“四访四问”的方式，开展好“三心”活动，提升了党组织的凝聚力和群众的满意度。

　　热情接访，主动问难解忧

　　矿党委本着直视问题不怕尖锐的原则，积极搭建沟通平台，开展了党员领导干部开门大接访行动。由各单位、各部门党政领导带头，实行定点轮流接访、不定期接访、重点约访，主动与群众零距离接触，面对面交流，心贴心交谈，热情接待每一位到访群众，对于能当即解决的问题，就地解决，对于涉及法律、法规等需要沟通协调的问题，耐心细致地做好解答和引导工作。同时，记好民情日记，建立接访工作台帐，实施好“四落实”制度，即：落实接访责任人、落实整改措施、落实整改时间、落实解决效果，确保接访行动“件件有着落、事事有回音”，密切了党群干群关系，保障了企业和谐稳定。目前，全矿共接访群众128人次，解决实际问题21件。

　　真情走访，主动问需帮扶

　　矿党委以改善民生为重点，想群众之所想，急群众之所急，下好“先手棋”，打好“主动仗”，主动问需帮扶，访实情，问疾苦，解难题。通过走访摸清职工群众就业、生活现状,了解了影响煤矿和谐稳定的实情。对走访反映出的问题，仔细分析，认真对待，统筹解决了123名职工子女就业。同时本着“扶贫先扶志、输血先造血”的原则，采取项目引路、资金扶持、技术支撑、信息共享等方式，深入推进家庭致富工程，鼓励群众自主创业，形成了以煤炭运输为龙头带动第三产业蓬勃兴起的良好局面。

　　倾情下访，主动问政问计

　　矿党委采取召开恳谈会、发放征求意见函、开通热线电话和电子信箱等方式，主动深入群众、深入基层，广泛听取生产单位、营销部门、个体运输户以及销售客户在企业保发展、保民生、保稳定好建议、金点子，找准查实煤矿在发展思路、发展战略、体制机制等方面不符合科学发展要求的问题，共同为煤矿的发展谋思路、寻对策。

　　融情回访，主动跟踪问效

　　矿党委在做好“三访”工作的同时，融情于理，主动跟踪问效，严格落实“四回访”制度，即销号回访、分类回访、联合回访和媒体回访。对回访情况统一编号形成台帐，将回访任务分解落实到责任部门和具体责任人，对涉及多个部门的复杂疑难问题，组织相关职能部门联合回访，并将回访情况通过煤矿学习实践活动网站、广播电视、公开栏等多种媒体向社会公开，接受职工群众评议，看群众对整改结果是否满意。经过回访反馈，群众的满意度达96.8%。