志愿者为旅客指路。记者 李巍 摄

　　黑龙江新闻网讯 19日，在哈站售票大厅、候车大厅和通道连接部位，记者看到多处志愿者服务站。40名大学生放弃假期休息，相约在这里轮流为春运出行的旅客服务。他们和哈铁路局的10名团员青年，组成了“小黄帽”服务队，专门为旅客指点“迷津”。

　　在哈站候车大厅二楼滚梯旁，三名大学正不断地接受着乘客的询问。24岁的张浩来自黑龙江大学。“我也曾在春运期间出过远门，体会过那种人在外地是多么需要帮助的滋味。我们想帮助更多的人，帮他们准时安全地登上返家的列车。”张浩说。

　　每天的早8点到晚5点，“小黄帽”的身影会遍布哈站的每一个角落，在春运的40天里，他们将全力协助工作人员在各进、出站口及几大重要岗位负责引导老弱病残等重要旅客，保证旅客出行顺利，安全上车。

　　据介绍，这些大学生服务地点多处在第一、二、三、四候车室的分界处。很多旅客因为各种原因耽搁，到达车站时会出现马上就到发车时间的问题，这时“小黄帽”就会迅速告诉乘客所乘车次在哪个候车厅乘车，至少能为乘客省下5分钟的时间。