“我撂下电话不到十分钟，张同志就上门来了，不一会儿，他就查出了我家故障，还把屋里所有的电路全都检查了一遍，把我家里用电的问题彻底给解决了。”4月4日，年近七旬的陈宝森老人专程赶到宝泉岭供电局，送来一张足有两米多长的大红感谢信。

　　赵宝森老人，家住黑龙江省宝泉岭管理局丁香路西区24号楼，前两天，家里的灯炮总是忽明忽暗，不停闪烁，灯泡都被晃坏了好几个，根本就没法正常用电，由于儿女不在身边，加上自己又不懂用电方面的知识，情急之下，老人拨通了宝泉岭电业局电力服务热线95598。

　　接到报修电话后，宝泉岭供电局的维修人员张作民很快赶到了赵老伯家，经过检查，原来是家里一个插座因使用年限过长，内部铜件老化，与插头接触不良所导致。解决的办法很简单，就是立即更换插座，但这并不在供电局的维修范围之内。

　　“张同志心眼真好，到我家后，不但很快找到了故障点，他看到我身体不好，家里又没有别人，就主动跑出去买了一个插座帮我换上，没收一分维修费不主产，就连买插座的钱他也没要，事虽不大，却帮我这个老头子解决了一个大问题。”事隔几日，赵老伯仍然按捺不住内心的激动。

　　换完插座后，张作民又把赵老伯家里所有的电路都仔仔细细检查了一遍，直到确定没有任何安全隐患后，才放心地离开了。