东北网10月8日讯(记者 张强)哈尔滨市民王丽范向东北网反映，她母亲已去世三十多年，因遗产继承问题需要到公安机关开具母亲的死亡证明。令人意外的是，警方户籍资料库里却查不到她母亲的信息，注销母亲户口的派出所由于失火导致资料全无。王女士奔波了一个多月，却未开出一纸证明。

　　王丽范家住哈尔滨市道里区河洲街，父亲于今年8月份去世，母亲早在1977年4月份就去世了，她是家中的独生女。办理完父亲的丧事，王丽范9月初准备继承父亲留下的一套房产。

　　“继承遗产需要公证处开具的《继承公证书》，而我必须要提供父母的死亡证明后，才能开《公证书》”。王丽范告诉记者，父亲刚去世不久，死亡证明在手里；母亲已去世三十多年了，只能到派出所去开死亡证明了。

　　令王丽范意外的是，为了开具母亲的死亡证明，却足足折腾了她一个多月时间，至今也没开出来。“我到哈尔滨市公安局户政处，民警称系统里查不到资料；我又到给我母亲销户的道里区正阳河派出所，派出所称1983年大火把所有户口档案全烧毁了，查不到；我又找到道里公安分局，得到的也是‘开不了死亡证明’的答复。”无奈之下，王想到了去火葬场查一下母亲的死亡证明，但也因为年代久远没有查到。

　　王丽范说，她从单位开具了《亲属关系证明》，以证明一家三口的关系；其父的户口本上“婚姻状况”一栏里，标注着“丧偶”。“我拿着这些材料到各个部门，但民警看都不看，好像户口本上标注的‘丧偶’没有任何作用一样，难道户口本不是公安机关发的？难道开不出死亡证明，就证明我母亲还活着？”王丽范苦笑。

　　8日下午，记者随王丽范一同来到位于道外区东直路329号的哈尔滨市公安局户政处，窗口民警在户籍资料库里查找后，未查到王女士母亲的信息。该民警分析，当时派出所注销户口后，没上报到系统里，所以系统中查不到。派出所应该有户口底簿，有可能查到。

　　而为王母销户的道里区正阳河派出所户籍员称，1983年的那场大火把派出所里的档案全都烧毁了，之前的资料都查不到了。

　　随后，记者将此事反映给哈尔滨市公安局。该局负责宣传的民警表示，会将此事反映给相关部门，并尽快给王丽范一个答复。