东北网12月8日讯 近日,哈市居民蒋女士向记者反映,她在一家自称“中国电信招商公司”的公司用400元钱买了一张电信的手机卡,并当场交了100元钱话费。可是几天后,蒋女士发现电话卡不但没开通,卡里反而欠了近50元钱。
新买的电话卡下个月才能用?
6日,记者见到了蒋女士。“我是在公交车上的杂志看到他们做的广告的,上面还有联系方式。2日下午,我按照他们留下的地址来到了南岗区华山路188号7单元401室一家自称‘中国电信招商公司’的公司,并买了一张手机卡。因为工作需要我经常打电话联络客户,所以特意花了400元钱办了一项全国打电话每分钟只要5分钱的业务,并交给帮我办卡的该公司一位姓赵的员工100元钱,让他帮我把话费交上。这张手机卡我一共花了500元钱,但是对方没有给我任何单据。第二天当我打算用这张新电话卡时,就发现电话卡欠费停机了。”蒋女士告诉记者,当时她觉得应该是新电话卡还没有开通,所以就打电话给姓赵的工作人员,可对方却对她说当天买的卡不能马上开通,需要等到下个月。
“当时买卡的时候他也没告诉我这张卡不能马上开通。我买卡是着急联系客户用的,要是不能马上开通,我买它干吗?”蒋女士说。
新卡居然欠费49.5元
5日,由于蒋女士的电话卡还没开通,她打了中国电信的投诉电话,可对方告诉她要投诉得打手机卡所在地的投诉电话,而这张卡的所在地在湖北鄂州。
“拨打湖北鄂州的投诉电话后,对方告诉我这张卡在今年8月份已经开通,现在还欠费49.5元钱,卡也不是我的名。事先对方没有告诉我手机卡不能马上开通。”蒋女士和记者说,她想把卡退了,但是赵姓的工作人员却告诉她卡不能退,只能给她换一张。
“现在出了这种事,就是给我换一张手机卡我也不敢用了。”蒋女士气愤地说。
“作为一名消费者,我有权利维护我的合法权益。我现在只想让他们把我交的400元钱卡钱和100元钱电话费给退了。”蒋女士和记者说。
6日,记者按蒋女士提供的地址来到了南岗区华山路188号7单元401室,见到了卖手机卡给蒋女士的赵姓工作人员。赵先生表示,他们公司属于中国电信手机卡批发商,负责把手机卡批发给零售商,公司刚搬过来目前正准备装修,还没有挂牌匾。“蒋女士买的电话卡并非没开通,而是她所办理的资费要在次月生成,当新的资费生成后他就会给蒋女士办理过户,到时电话卡中的欠款将清零。要想退卡是不可能了,她可以去工商局和消协告我。”他告诉记者。