黑龙江日报9月11日讯 记者从10日召开的全省民政信访工作暨十八大期间信访稳定工作会议上获悉，近一时期，民政系统将以加强群众工作为基础，以完善体制机制为保障，依法维护信访工作秩序，及时妥善解决群众的合理诉求。

　　会议提出，全省民政信访工作要以“事要解决”为核心，从源头上预防和减少民政信访问题，加大政策创制力度，以科学提高保障标准、合理扩大保障范围为方向，结合我省实际，积极协调争取，进一步完善救助、保障政策体系，最大程度地从政策层面解决好困难群众基本生活难题；加大政策落实督查力度，通过加强基层工作力量、推进信息化建设等途径，使各项救助、保障政策准确、规范得到实施，确保公平、公正、高效；发挥人民建议和信访信息网络的作用，主动关注社情民意，全面排查化解矛盾纠纷；始终坚持群众利益至上的原则，及时妥善解决群众反映的合理诉求，认真做好群众来信来访来电的接待、转办、督办、交办、直办工作，做到“件件有着落、事事有回音”。