生活报1月8日讯 哈市热线电话设立的机构包括市长热线、食品安全、燃气管理、电力故障维修、出租车投诉、社区服务、物业管理、卫生管理、市容绿化、社会保障、有线网络，电话号码繁多，不易记。市民经常会遇到咨询或投诉问题，不知打哪个电话号码的情况。同时，各类热线电话很多没有专人负责接听，做不到24小时全线开通，有的甚至打进去一直是忙音，市民没有咨询或投诉的渠道。哈市应充分发挥现代通信网络和数据库集成等先进技术，设立一个全市统一、24小时开通的“民生一拨通”，涵盖市民生活的各个领域，真正做到方便市民、服务市民。