实行梯次退票：开车前24小时内退票收取票价20%费用

　　生活报8月31日讯 30日，记者从哈铁有关部门了解到，9月1日起，火车票实行全国通退通签和火车票梯次退票。

　　据了解，为进一步方便旅客退票和改签，自9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即：旅客退票和改签，由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意车站办理。

　　同时，为方便更多旅客购票出行，铁路部门将实施梯次退票方案，即：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。对于此次出台的新规，铁路部门表示，此举旨在引导旅客提前退票，加快车票周转，避免运力浪费。