东北网12月5日讯(记者 张强)为深化党的群众路线教育实践活动成果，受省纠风办委托，黑龙江省社情民意调查中心从12月5日起开展“2013年黑龙江省中省直民主评议参评部门政风行风建设群众满意度调查”工作，对全省十三市(地)三大类53个行政系统社会服务部门工作作风进行群众满意度调查。

　　据了解，此次调查旨在掌握群众反映强烈的热点难题与行业不正之风问题，遏制与杜绝个别部门与工作人员“门难进、脸难看、事难办”的恶劣现象发生，客观地反映部门和行业的政风行风建设现况，促进全省各部门政风行风的明显好转，以更加良好的形象取信于民、服务于民。

　　黑龙江省社情民意调查中心具体承担调查实施工作，时间为12月5日至12月31日。涉及全省十三个市(地)的三大类53个部门及系统。包括执法监督类(18个)：工商、卫生、公安、司法、交通运输、安全生产监督、地方税务、国土资源、国家税务、环境保护、审计、质量技术监督、海关、烟草专卖、食品药品监督、出入境检验检疫、煤炭生产安全、物价监督。

　　综合管理类(19个)：人口和计划生育、人力资源和社会保障、工业和信息化、广播电视、文化、水利、发展和改革、民政、财政、林业、农业、科技、住房和城乡建设、教育、新闻出版、商务、畜牧兽医、旅游、粮食。

　　社会服务类(16个)：人民财产保险、人民人寿保险、人寿保险、工商银行、中国银行、龙江银行、电力、电信、农业银行、农村信用联社、邮政、邮储银行、建设银行、联合网络通信、移动、铁路。

　　此次调查采用计算机辅助电话调查(CATI)的方式进行。作为国际先进的调查技术和方法，CATI系统开通全国统一专线12340，被广泛应用于政府绩效考核和行风评价、满意度和安全度测评以及各类民生调查。

　　此次调查的对象主体为全省十三市地人大代表、政协委员、党政机关及事业单位干部、各类企业、离退休人员、普通群众(工人、农民、城市自由职业者)。调查内容分为：政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、信息公开；正确履行职责、依法依规办事；服务态度、服务质量、工作效率；队伍作风建设、廉洁自律情况等四大方面。