东北网2月18日讯 12日,最高法明确,“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的不平等格式条款,俗称霸王条款。是餐饮行业利用其优势地位,在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定。消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷,可以适用消费者权益保护法的规定,维护自身权益。
哈市消费者协会秘书长林安林表示,根据《消法》第九条中内容,消费者有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。饭店“禁止自带酒水”违反了消费者自主决定不购买任何商品的权利。同时,根据《消法》第十条内容,消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。“包间设置最低消费”就属于强制消费者交易的行为。
在今年3月15日将实施的新《消法》也做了新的规定。林安林讲,新修订的《消法》中规定,经营者不能以店堂告示的方式,作出对消费者不公平、不合理的规定,如果饭店推出这类告示,则其内容无效。
同时,哈市消协提醒,如果消费者遇到饭店提出禁止自带酒水或者包房设有最低消费等”霸王条款“,可以向消协或相关行政部门进行投诉,或到人民法院进行起诉。
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今年3月15日将实施的新修订的《消法》第二十六条第二款、第三款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
《消法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
《消法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
《合同法》第四十条也规定,格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。