东北网2月18日讯“Hi！Can I help you？”(您好，我能帮助您吗？)这是哈尔滨站派出所值勤一大队的民警李长征帮助外籍旅客时常说的一句话。这一句标准的英语背后，是李长征的勤奋和努力。今年整个春运下来，他帮助外籍旅客9人，帮助外籍旅客找回贵重物品4件，解决外籍旅客求助7件。

　　2月8日10时50分，美籍交流学者安德烈和妻子塞壬娜错过了哈尔滨开往泰州的T158次列车，夫妻二人焦急地向车站工作人员询问，但是语言却不通。此时，正在巡查的李长征立刻上前用英语与安德烈夫妇进行交流。在了解了安德烈夫妇想改签车票的情况后，他主动带领夫妇二人来到售票厅指定窗口，并协助安德烈夫妇办理了车票改签的手续。安德烈拉着李长征的手，用他并不流利的中文说道：“感谢你，感谢中国警察！”

　　安德烈(左)和李长征(右)。

　　1月20日19点30分，李长征在哈尔滨站候车第二入口工作时，发现一个黑色背包倒在安检仪上。通过包内护照上显示的个人信息，确定是一名外籍旅客的背包。于是他调取录像找线索，并赶到车站广播室寻找。过了不久，李长征就找到了那位一脸着急的外籍旅客，通过英语沟通后，将包物归原主。

　　2003年8月，李长征警校毕业后，被安排在哈尔滨站候车第二入口安检岗工作。有一次，一位外国旅客向他求助，他没听懂，他根据外国旅客的比划手势，推测这个人可能是要去售票厅，当他把这位外国旅客带到售票厅时，这位旅客连连摇头摆手，转身离开了。李长征感觉很愧疚，于是决心学习英语。他到书店买回了英语词典和练习题，并且制定了一套学习计划。李长征说，“说了都不怕你笑，我连上厕所的时候都把单词小条带着，能背下来一个是一个。学习和工作同时进行，压力变得很大。但在和外国旅客沟通上看到了更多的笑容，听到了更多的感谢，我觉得自己的努力很值得！”

　　如今，已经熟练掌握英语的李长征还自己编了一套《工作常用英语培训教案》，让单位的民警们学习。