东北网2月19日讯 昨天，李女士来电：我在网上购买了2月20日去上海的火车票，由于出行有变化改签到2月25日，现在再次改变行程，需要退票。听说春运期间退票费按20%收取，我改签后的车票日期已经过了春运，退票费咋收？

　　百姓热线记者田苗：哈尔滨铁路局服务热线工作人员说，春运期间，铁路部门调整退票费标准，对因为旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，按票面价格的20%核收退票费。李女士改签后的火车票是2月25日的，已经过了春运时段，适用平时的退票标准，退票费按5%收取。