2012年1月,消费者蒋先生购买一台某品牌越野车,价值50.98万元。使用至2013年5月,因车辆座椅皮面开裂、破损,发现该座椅皮面并非商家宣传的“标配真皮座椅”而是皮面和革面混合材质,蒋先生要求经营者更换真皮座椅,并投诉至哈市消协。经调解,经营者同意由消费者选择品牌汽车座椅真皮材料(价值7162元)进行制作、安装。
点评:本案是因经营者虚假宣传致消费者财产损害引起的消费纠纷。“虚假宣传”已成为无良商家误导消费者消费的重要销售方式,公然欺骗误导消费者,无视消费者的合法权益。
责任编辑:杨禹