东北网3月8日讯 “真是太感谢你们了，从提交用电申请到工厂正式送电，我来两趟就办齐了全部手续，你们服务实在是太到位了，供电服务很给力！”3月7日，在国网哈尔滨供电公司哈东分中心，客户李春华紧紧握住营业班班长李文龙的手激动地说道。

　　今年53岁的李春华，家住黑龙江哈尔滨市香坊区木材街，曾经是纺织厂女工。1998年，她和丈夫张爱民双双从纺织厂下岗，经过一段时间市场考察，2002年，俩人办起了一个小型木器加工厂，生产和加工居民家具、木器装饰品等。随着哈尔滨市经济快速发展，人民生活水平提高较快，市民对木器品需求量越来越大，李春华的木器加工厂生意更是如火如荼，订单如雪片般飞来。今年年初李春华引进几台先进的木器加工设备，扩大了经营规模。”

　　当设备安装投运后，李春华就发现自家工厂的变压器时常跳闸，经过多方咨询，才了解到现有容量为50千伏安的变压器根本不能满足工厂用电需求，“小马拉大车”现象导致了跳闸，增加变压器容量成了李春华和丈夫面前的棘手难题。

　　3月3日，李春华来到哈尔滨供电公司哈东分中心营业厅，业务员于欣了解了她的情况后，写下了申请增扩变压器容量所需要的材料和证明递给她，并说道，只需要在营业窗口提出申请，繁琐的办事流程就有专职客户经理负责跟踪办理。

　　“嗡嗡嗡……”3月6日，木器厂增容后的变压器正式投入运行，木器加工设备有了新“能量”，飞转有力，听着美妙的旋律李春华笑得开心，新增容的变压器为160千伏安，供电人员说再上两台加工设备，这批“骏马”也能拉得动，仔细算了一笔账，今年工厂的产值会比去年多三倍。据了解，今年以来，哈尔滨供电公司推出首问负责制和客户经理制，让客户办电申请有回音，让客户办电过程有人管。公司推行的“一岗服务”，即客户任何业务都可以在任意窗口办理，这一系列便民服务举措，让广大电力客户如浴春风，致富的步子越迈越大。