东北网3月8日讯 3月8日,笔者从国网哈尔滨供电公司获悉,该公司为进一步提升优质服务质量和客户满意率,拓宽停电信息发布渠道,将于年内建立停电信息发布平台。
据介绍,文中所称停电是指计划检修停电、临时检修停电、电网技术改造停电、故障停电等原因,造成客户供电中断或为客户直接供电设备可靠性明显降低的行为。
2014年,哈尔滨供电公司为更好落实国家电网公司“三个十条”,不断深化供电服务提升工程,在原有提前7天利用电话通知、95598远程工作站、省市报纸媒体、哈尔滨市政务公开网站发布停电信息的基础上,积极拓展停电信息发布工作方式,计划年内将建立停电信息发布平台,把计划检修、临时检修和故障停电信息录入平台,及时准确地通知到重要客户、居民小区物业公司、学校、医院及其他有特殊需要的客户,让客户有充足的时间做好准备,继续为全市经济社会发展营造良好的供电服务环境。
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