哈尔滨日报3月13日讯 “花40多万买的凯迪拉克轿车,在高速公路上刚跑到时速110公里,车辆引擎盖就‘跑丢’了。”如今,消费者石先生回忆起今年2月3日那天的惊魂一幕时,仍胆战心惊。石先生曾为此多次与经销商哈尔滨康顺俊凯4S店沟通,对方最终表示,可对车辆进行维修并出于“善意”补偿5000元,但原因仍在鉴定中。
2011年11月,石先生在哈尔滨康顺俊凯4S店购买了一辆凯迪拉克赛威牌排量为3.0的轿车。今年2月3日,他开车拉着家人从哈同高速回哈,当车辆以110公里时速行驶到哈同高速依兰段时,汽车前方的引擎盖突然掀起,在猛烈撞击汽车前风挡后从车顶飞落。“幸亏当时我握住方向盘没松手,而且后面近距离没车,才避免造成二次事故。”回忆当初惊魂一幕,石先生至今仍胆战心惊,“当时车上的家人都受到了惊吓。”当天,他就将车辆送往哈尔滨康顺俊凯汽车销售服务有限公司检修。
据石先生介绍,事故发生后,他与哈尔滨康顺俊凯4S店多次沟通,希望了解车辆产生事故的原因以及解决方案,该公司负责售后的朱经理表示,事故原因仍在调查中,但可以在维修车辆的引擎盖和前风挡后,出于“善意”补偿5000元。
昨天上午,记者在石先生的临时存车处看到,该车整个车身完好,但引擎盖只剩下里层,上面有多个圆形粘接处,一半粘接处的胶印已经风干。下午,记者致电哈尔滨康顺俊凯4S店售后客服,一姜姓工作人员告诉记者:“公司负责处理这起事故的是朱经理,但他现在不在店里,可以留下联系方式再另行转告。”随后,记者多次拨通朱经理的手机,对方始终未接听。
“这辆车买了不到3年,今年1月27日还在康顺俊凯4S店做了保养,为啥会出现这样的质量问题?”石先生不解地说。