您当前的位置 : 东北网  >  东北网黑龙江  >  地方新闻  >  哈尔滨
搜 索
保价6000元相机被摔坏 德邦物流:只能赔500元
2014-03-15 13:11:58 来源:东北网-黑龙江晨报  作者:张海霞
关注东北网
微博
Qzone

相机里的增亮屏断裂损坏。

  东北网3月15日讯 “如果快递物品损坏都不能按照保价赔偿,那么保价还有什么意义?”哈尔滨市市民王先生提起两个月以来与德邦物流的索赔“拉锯战”就气愤不已。王先生说,大约两个月以前,他在外地购买了一款距今有100多年历史的相机,委托德邦物流托运,并做了价值6000元的保价。收到相机时发现相机屏幕损坏,王先生要求对方按保价赔偿,德邦物流表示只能赔500元。

  老相机快递过程中被摔坏

  月6日,王先生委托朋友通过长春市“德邦物流”将相机快递到哈尔滨。1月8日,王先生赶到哈尔滨市先锋路的德邦物流交了70元的运费后拿着提货单在库房门口等待提货,并特意叮嘱现场工作人员,“货物是相机,轻拿轻放。”当时工作人员对王先生提示并未理会,并把包装箱摔在地上,说了句,“摔坏了赔你”。

  当王先生在工作人员的陪同下,拆开包装后发现,相机里的增亮屏断裂损坏。工作人员当即表示:“我们的权限只能赔你500元。”

  物流:相机不能认定价值无法按保价赔偿

  德邦物流对王先生表示,由于相机的年代久远,不能认定其价值,无法按照保价赔。接下来,王先生为了证明这款老相机的价值四处奔走。先后到了哈尔滨市收藏家协会、黑龙江省收藏协会,经5位相机收藏一致鉴定,这台相机现在的市场收藏价格约数万元。但由于增亮镜的损坏,大大降低了该相机的收藏价值。王先生再次找到德邦物流要求按照保价赔偿,但德邦物流仍坚持只能赔付500元。

  13日上午10时,记者随王先生来到了位于哈尔滨市道外区先锋路上的德邦物流配送站,负责人的祝大勇联系了上海总公司后表示,他们对货物的赔偿不是按照保价赔偿的,是按照物品是否严重、是否有维修价值等情况来赔偿的,下一步会联系王先生就赔偿价格进行协商。

  消协:应按保价赔偿

  记者又随王先生来到哈尔滨市道外区消费者协会进行投诉,工作人员表示,根据规定,德邦物流按照消费者保价6000元进行赔偿没有异议。他们也会约谈德邦物流和王先生对赔偿价格进行调节。如果双方调解不成,王先生可以向交通运输管理部门进行投诉,认定情况属实后,交通运输管理部门可以采取暂停德邦物流营运或者扣除保证金等形式来保障王先生的权益。王先生还可以向人民法院进行起诉,通过法律途径解决问题。

责任编辑:关虹