东北网3月16日讯 15日，省、哈市工商局会同省、市消协、物价、卫生、药监、酒类专卖局等有关职能部门，在中央大街举行了“3·15”国际消费者权益日纪念活动，吸引上万名市民参加。记者在活动现场发现，前来专门投诉的人变得越来越少了，也少有看到有消费者激愤不已的场面。消费者维权越来越理性，正逐步走向日常化。

　　针对“3.15”投诉比去年减少原因，哈市工商局局长乔树江表示，现在消费者投诉并不是像以前一样积压到3.15期间才集中反映出来。大多消费者遇到问题往往第一时间就联系相关部门进行处理。他提醒消费者，发现自己权益受损，应立即向工商部门举报，及时维权。活动现场，一些消费者向哈市工商、消协等部门讲述了自己的受骗经历。

　　“年年红”牌防盗门薄膜撕下五个“坑”

　　“我去年买的防盗门，安装后发现门上有五个坑，一直到现在商家也不管，我该咋办？”在哈市12315投诉台，消费者王先生说，去年8月22日他在哈市南岗区宣化街431号金安防盗门总汇花1300元购买了一个“年年红”牌防盗门。安装后，门的里侧有一层蓝色的薄膜，他想这层薄膜能起保护的作用，就没撕下来。等到10月1日，把这层蓝色的薄膜撕下去才发现，门的最上面有五个非常明显的坑。“这些坑一看就是用硬物扎的，不像是不小心磕坏的。”他找到商家要求解决，商家一直没有答复。

　　“雅格斯丹”“全皮”沙发只有扶手是真皮

　　“当时我购买沙发时，商家一直强调是全皮的。”省消协投诉台前，消费者孙女士说她她花了4.2万元购买的“全皮”沙发，只有两个扶手是皮的。2011年4月30日，她在哈市道里区上海街66号月星家居，看中了一款“雅格斯丹”牌沙发，又听销售员介绍是全皮的，她就购买了。可等沙发送来后，她发现沙发扶手和其他地方手感不一样。使用一段时间后，坐垫和靠背开始退色，她这才发现除了扶手其他地方都不是皮的。她立刻找到了商家，商家却称当时的销售员不干了，他们也不知道当时怎么说的，而且收据上没有写明沙发是全皮，拒绝退货。

五个月了，徐大爷还没退掉这些药。

　　国药集团甘草片瓶瓶片数不够

　　“我投诉的事不大，但也得来说说。”消费者王先生拿着一瓶药，挤到哈市消协投诉台前。去年10月16日，他在亿阳大药房宏业店购买了一瓶国药集团工业有限公司生产的甘草片，瓶上写着容量为100片。王先生回家后数了一下，发现这瓶甘草片里只有88片药。随后他找到了该药店，刚开始，药店的销售员不相信，他当场又购买了一瓶同样的甘草片，打开一数，这次是92片，比瓶上标的少了8片。这时店员解释说，药品灌装时，难免会出现误差。王先生又给生产厂家打电话，对方称要调查核实。

卢先生在糯米团团购的丫头记餐券。

　　丫头记餐厅团餐券无故被退订

　　消费者卢先生来到12315投诉现场反映，2013年10月29日，他在糯米网上团了哈市丫头记大份干锅鸭头的40元餐券。餐券的过期时间为2013年11月8日。11月5日，当他去丫头记餐厅用餐，但却告知餐厅与糯米网有纠纷，餐券用不了。紧接着他接到了糯米网的退款通知。而糯米网客服说，如果有意见，可以给他补偿10块钱餐券。他认为，不管餐厅与糯米网有什么纠纷，既然消费者已经团购了餐券，双方就已达成消费协议，而对方没有任何通知下就单方面退订，商家这种无视消费者权益的行为让他感到不解。

　　免费体检卖“药”不给退

　　3月初，消费者赵大爷路过中央大街一个药店时被一“白大褂”拉去做了免费体检。体检时“白大褂”听说赵大爷有高血压，极力推荐他买了一种治疗心脑血管的药，修正药业生产的“沙棘油软胶囊”。赵大爷于是花8376元买了半年的药，并由厂家直接送货上门。谁知才吃了9天，便出现了身体瘙痒视力模糊等症状。11日，他和老伴联系厂家要退货并询问厂家在哈市的办公地址，厂家说在沪士大厦5楼。当二人来到沪士大厦5楼，发现这里根本没有医药公司。等再次拨打厂家电话，对方称在哈办公地址换了，却不告诉新地址。还说退货可以，需要耐心等待。

　　与赵大爷情况相似的还有市民徐先生。他2013年9月看报纸上的一则广告，说南京同仁堂产的养血补肾丸可以治疗男性障碍，但里面没有提及糖尿病人是不是能吃。他打电话订购了990元的养血补肾丸，可药送到家后，他发现这种药糖尿病患者根本不能吃。随后联系厂家退货，可5个月过去了，厂家的答复还是让他继续等。

　　针对以上案例，目前，哈市工商、消协已经受理。