东北网3月27日讯 家中有人发生急病,或是路遇交通事故受伤,大多数人的第一反应就是拨打“120”急救电话。然而,就是这条挽救生命的急救线,却屡遭“骚扰”。根据齐齐哈尔市120急救中心数据显示,去年一年,急救中心120调度台共接到各类求助电话139361次,其中被定性为骚扰电话的达22028次。那么,是谁在影响着“生命线”的畅通?
26日上午,在齐市120急救中心调度室,值班人员正在忙碌着接听来自全市不同区域的求助电话,调度室监控屏幕上,实时记录着每一个呼入的电话和派车次数。
“美女,你干啥那?咱俩谈恋爱吧!……”从录音机传出一名男士声音,说话声音沙哑,不时嘻嘻地笑。120急救中心调度室调度长崔颖告诉记者:这是今天上午10时30分许,手机号末尾为5076的市民打进的骚扰电话,每天这个号码都要打骚扰电话几十次,调度员统计了一下,这个尾数为5076的号码从2013年1月1日至2014年1月1日,共拨打120急救电话30529次,其中13861次被定性为骚扰电话,虽然调度员耐心地询问是否需要急救,但对方言语不堪入耳,只好将其号码屏蔽,因为屏蔽有时间限制,这些号码依然不断地呼入,导致其他求助电话只能电话排队,资源极大地浪费。我们120急救中心调度室的接线员都有被骚扰过的经历,尤其是逢年过节,有时骚扰电话高达五六百个。
根据相关法律规定,恶意拨打“120”电话,扰乱正常急救,尚未造成严重损失的,可以处拘留和罚款。崔颖呼吁,全社会的公民都要充分认识“120”的作用,热爱这条生命线,提高自身的素质,只有这样,“120”这条“生命线”才会畅通,才能真正发挥应有的作用。