新晚报4月1日讯 昨天，由哈尔滨市食药局举办的“关爱民生、畅通投诉举报渠道、食品药品安全科普五进活动”在中央大街正式启动。从今年开始，哈尔滨市将在全市开展为期3年的食品药品安全科普宣传活动，为市民普及食品药品的相关知识。活动当天还集中销毁了近2年查扣的11万余盒(瓶)假劣药品，总价值181.2万元。

　　哈尔滨市食药局将在哈尔滨市开展以“科学饮食、合理用药，享受健康美好生活”为主题，以“进社区、进乡村、进学校、进企业、进工地”为主要内容的食品药品安全科普宣传行动。3年内，实现哈尔滨市社区、乡镇全覆盖。通过举办贴近群众生活和实际需要的科普宣传活动，逐步使食品药品安全知识深入人心。

　　2012年，哈尔滨市作为试点城市在全国首批开通了12331食品药品投诉举报热线，主要受理药品、医疗器械、保健食品和化妆品在研制、生产、流通、使用环节及餐饮服务环节食品安全方面违法行为的投诉举报。市民的投诉将在5个工作日内受理，7个工作日内答复，同时开通的12331投诉网站可实现24小时无障碍投诉。

　　热线开通至今，共受理咨询和投诉举报11853件,网上投诉举报专栏接到咨询、投诉95件。通过群众反映的线索，立案查办案件165件，移送公安部门14件，有效维护了群众的合法权益。

　　投诉方式

　　投诉举报电话：

　　12331

　　网上投诉举报：

　　www.hrbfda.gov.cn

　　来信、来访：

　　道里区新阳路259号

　　邮政编码：150016