东北网4月3日讯 结婚是人生中最重要的事情,所以不管是结婚中的两个主角还是宾客,都希望婚礼的进行是欢乐有序,美满幸福的。可是3月26日,李先生新婚之日,却感觉非常郁闷,这到底是为什么呢?
原来,李先生在大婚当日,家中未挂与妻子的婚纱照,引得妻子娘家人非常不满。为此李先生有一肚子委屈,不是他不想挂,实在是没有婚纱照可以挂,“影楼没有如期把婚纱照送来”。
事情究竟是怎样的?4月2日,记者对此事进行了调查了解。
顾客:婚纱照质量差致婚期未用
4月2日,李先生完婚已经有好几天了,但他因为婚纱照一直都在郁闷和气愤。
说起拍婚纱照的经历,他有些激动:“我一辈子就结一次婚,本来应该是快乐美好,结果搞成这个样子,媳妇家里人不满意,亲戚朋友看笑话,你说我能不郁闷吗?”
据李先生说,3月4日,他和妻子在我市“爱琴海时尚摄影”拍摄了一套价格为3999元的婚纱照。
3月18日,取走相册和摆台后,李先生感觉婚纱照拍得不满意。
“照片上不仅能看出婚纱礼服破旧,甚至还有小黑点。”李先生难以接受,于是来到该影楼,要求将婚纱照修一下。影楼负责人当时承诺,会把李先生的照片修好。
拿到修好的照片后,李先生又发现照片上他的鞋头有破皮部分未修复,于是再次联系影楼要修复。
李先生说,3月24日,他再次到该影楼,但对照片还是不满意。
“婚纱照不仅没修好,店里负责人的态度还很恶劣,居然说他们拍照只负责拍脸,拍出来的照片衣服上有问题他们不管,他们这样的话太气人了!”李先生说,“不仅如此,店里负责人还说,照片可以修,但是修到什么时候不一定,什么时候修好什么时候算。”
一气之下,李先生没有带悬挂在影楼墙上的放大婚纱照,就离开了影楼。
这样一来,他结婚当天,亲朋好友就没有看到他和妻子的婚纱照。
影楼:最终成片没有任何问题
4月2日9时许,记者来到“爱琴海时尚摄影”。
副经理张女士接待了记者,她的说法和李先生所说有一些出入。
张女士说,事情并不像李先生说的那样,他们也并不知道李先生对此事非常不满,双方当时没有产生纠纷。
“他是经理的朋友,所以不仅价格给优惠了,服务也是做到最好。”张女士说。
她说,第一次是新娘来选片,对照片特别满意,没提出任何要求,还在取片前把底片全部拷走。
之后,新郎打电话说照片有问题,要求修改。其实他所谓照片有问题,是他们拷走未经精修的底片,而成片肯定会修的。
新郎拿到成片后,又说照片修得不好,要求把他的眼睛变大,眼袋、眼角进行修复,影楼均按照其要求进行了修改。
“他还提出要把照片做成3D效果的,并向我们索要设计好的合成电子版相片,这是根本不可能的事,任何一家影楼都办不到。我们没达到他的要求,他一生气就走了。”张女子说。
李先生走后,又打来电话说照片上他的鞋子也有问题,需要修改,最后影楼又给他重新出了一份相册和放大照片。
没想到3月24日李先生来取照片时,只拿走了新的相册,放大的照片没拿。
当天张女士要将照片送到李先生家,李先生说不用了。
张女士称,李先生多次要求修片,影楼都按他的要求进行修改。最后修改完成的照片没有任何问题,但李先生还是不满意,影楼对此也无可奈何。而李先生所说的只照脸不管衣服的说法,影楼“完全不知道,不是店里的人说的”。
工商:欲求赔偿需到法院起诉
为此,记者联系到了会战工商所的工作人员。
工作人员告诉记者,李先生与“爱琴海时尚摄影”的纠纷,他们接到了投诉,并且帮助协调过。
“李先生要求1万元的赔偿,而店主回答照片没有问题。如果非要说哪里有问题可以按照顾客的要求修复,直到满意,也可以给李先生重新照一份,但是李先生不接受店方的赔偿要求。”该工作人员说。
因双方无法达成共识,工商部门最后协调无果。
该工作人员表示,李先生如果想要获得赔偿,可以去法院起诉该影楼,走法律程序。
通过法院的鉴定,来确定婚纱照是否存在问题,以求获得赔偿,而工商所无法认定照片的质量是否有问题。