生活报4月15日讯 记者日前从哈市道外区城管局获悉，今年年初该局在全市率先开通了官方微信公众平台。市民发现哪里有垃圾，给哈市道外区城管局官微发条微信，马上有人来清，这项管理城市的新举措，在哈市尚属首例。

　　据介绍，工作人员接到市民微信投诉后，综合指导科马上会将投诉通知给相关科室，工作人员将在1个小时内赶到现场，并要求垃圾堆、乱贴乱画等小事1天内处理，大堆残土等复杂问题，3天内必须解决。工作人员还会将处理前和处理后的照片反馈给微信公共平台。微信公共平台开通后，3个月共接到市民投诉80余件，处理结果完成率100%。开通微信公共平台后，市民办理牌匾审批，只要把相关材料发到道外区城管局微信账号上，工作人员将上门服务，提高了办理效率。