哈尔滨日报4月16日讯 日前，黑龙江人力资源和社会保障咨询服务热线12333正式开通。今后，我省省直单位职工可拨打0451-12333进行人力资源和社会保障相关政策的咨询。

　　据了解，12333服务主要内容包括政策法规咨询、业务办理咨询、问题解答、投诉举报、意见建议等项目，该热线还开通了自动语音社保卡挂失功能，省直职工可以根据自动语音提示进行社保卡挂失业务。同时，可通过12333咨询劳动关系、工资福利、劳动就业、职业培训、劳动争议、养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等劳动保障工作所涉及的各方面政策、法规；还可以通过12333咨询办理各项劳动保障业务的流程、限定条件、所需手续等，方便劳动者办理各项劳动保障业务。对于劳动保障方面问题，12333话务员将给予详细解答，如话务员无法当场答复，将记录问题，与相关部门沟通后在规定时限内答复。如果在劳动保障方面的合法利益受到侵害时，可以拨打12333进行举报，12333将及时向相关部门反映，并将结果在规定时限内反馈。如果劳动保障部门或经办机构工作人员在工作中存在服务质量等问题时，同样可通过12333进行投诉。