生活报4月17日讯 近日，记者从哈市旅游质量监督管理所了解到，2014年第一季度，哈市旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉案件107件，共涉及33家旅行社。其中，哈尔滨芳林旅行社有限公司于3月22日被中央电视台《焦点访谈》曝光，违法安排旅游者参加另行付费旅游项目，获取不正当利益，哈市旅游局依法对其做出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚。

　　据了解，涉及旅行社的问题主要集中在春节期间，本地旅行社的“交通行程安排、餐饮住宿条件、团费价格、司机导游服务态度”等方面。据相关负责人介绍，由于春节期间冰城旅游热，致多家宾馆出现一床难求，多家租车行出现一车难求的情况，导致旅行社违约。目前，春节期间所有投诉均已妥善处理。此外，记者了解到，涉及投诉的景区问题主要集中在景区门票、景区工作人员服务态度、景区优惠卡时限不明确等。在宾馆方面，涉及的主要问题有宾馆没有按照约定标准为旅客提供住宿服务、酒店工作人员服务态度等。