生活报4月18日讯 17日，《手机自动上网三个月吞掉1800元》的报道后，引起了冰城市民的广泛关注，很多消费者都给本报打来电话，讲述了自己手机被“吃费”的遭遇。

　　哈市市民韩先生的手机最近每个月都被多扣50元至150元，韩先生查了话费详单后发现，是被通讯运营商开通了多种上网业务才导致话费大量流失。“这些业务我从没用过，怎么会被扣钱呢？又是如何开通的呢？”韩先生到通讯运营商营业厅询问，工作人员称可能是手机中毒导致的，随后为韩先生做了相关查询，但对于去年8月份之前产生的费用，工作人员表示查不了。三个工作日后，韩先生接到客服电话称已为他退了270余元话费，而当韩先生追问这些业务是如何开通的，及去年8月份之前有没有多扣费用等问题时，该客服人员表示无法查出，也不能保证今后不再出现“吃费”现象。据哈市工商局消保处王绪坤处长介绍，手机被大量“吃费”往往出现在一次性存入大额话费的用户中，如果消费者不经常查询余额，很难察觉话费被手机“吃费软件”或是通讯运营商“盗取”。对此，王绪坤处长提醒消费者，定期查询话费，发现疑问立即与通讯商核实。如手机存在“吃费软件”，应联系手机经销商刷机或升级将其删除。