不久前，哈市市民唐女士将爱车送到4S店进行修理，当她拿着4S店更换下来的3个零件去保险公司要求理赔时，保险公司却说这些零件不是她车上的，不予赔偿。唐女士找到4S店后，4S店并没有否认。目前，哈市工商局已介入此事。​

　　去年，唐女士在哈市机场路美通别克4S店购买一辆别克昂科拉。大概一个月前，唐女士在一次事故中撞坏了爱车左前侧。她将爱车送到美通别克4S店进行维修，更换了一些零件，再加上维修费一共花了1.5万元。车修好后，她拿着4S店更换下来的2个机器罩铰链和1个散热器框架去保险公司要求理赔，但结果出乎意料。

　　​唐女士说，保险公司的工作人员鉴定后说，她拿去的3个零部件根本不是她车上的。唐女士的车是红色的，她拿到保险公司的零件虽然是红色的，但是原本银色的零件喷了红漆。保险公司工作人员还提出其他的问题：4S店给她的爱车更换的全新原厂机器盖，与车身不完全贴合，机器盖右面与车身有一个一指宽的缝隙，怀疑不是原厂的，也不是新的。​

　　听到保险公司的人这么说，唐女士感觉自己被骗了，于是给4S店打电话想讨个说法，但没有得到明确的说法。16日，唐女士来到美通别克4S店。对于唐女士提出的3个零部件没有更换的问题，经理高文帽并没有否认，并表示会对3个旧零件的来源做进一步的调查。​

　　16日，记者与高文帽经理取得联系，高经理并没有否认未更换3个零件一事，并表示此事正在和唐女士协商中。​

　　唐女士人为，按照《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍。​目前，哈尔滨市工商局消保处已经介入此事调查。​