生活报4月29日讯 “新买的手机坏了还在保，拿到售后却被告知不能修，说是我手里的手写发票不好使，他们只认机打发票。”近日，哈市市民兰女士给本报打来电话反映，此事已和售后交涉多次，售后始终表示他们只认机打发票。

　　据兰女士介绍，1月中旬，她在网上为父亲购买了一款价值240元左右的老年机，用了两个多月后手机出现白屏的情况。随后，兰女士的父亲拿着手机到售后进行维修，却遭到拒绝，原因是他只能提供手写发票，但想要维修必须提供机打发票。

　　随后，兰女士向卖家询问是否可以开具机打发票，但卖家称手写发票可以作为维修依据。兰女士又拨打了该品牌手机的客服电话，答复仍然是只认机打发票。“我手里有保修卡，也有正规发票，为啥不给我修手机？”兰女士只能无奈地求助本报。

　　针使用手写发票能否维修手机的问题，记者拨打12366咨询了哈市国税局的工作人员。据其介绍，无论是手写发票还是机打发票，只要是正规的发票，就应该被认可，售后应正常为消费者维修手机。

　　25日上午，记者找到该品牌手机售后中心的负责人，他告诉记者，兰女士可以带着手机、保修卡和发票来售后，如果兰女士的手机是正规机器，他们将为其进行保修。中午12时，兰女士给记者打来电话表示，经售后工作人员检查，自己的手机是该厂家的正规机器，售后说可以为她维修手机，但由于现在没有手机的配件，要等配件到货后才能为她维修。