“城管片警”清理小广告

　　东北网5月7讯 6日，哈尔滨市南岗区启动“片警式城管”进社区工作，在22个社区里，设有“片警式城管”公示牌，上面标有姓名、联系电话、管理职责等，城管工作人员像“片警”一样，巡查走访。

　　“城管片警”粉刷墙体

　　6日一早，哈尔滨市南岗区城管工作人员张昊，来到自己分管的龙江社区开始工作。从社区主任处了解到龙江街52号院的楼道内，刚刚清完的小广告又“死灰复燃”。龙江街4号院的居民反映一处装修垃圾堆在门前，他立刻起身到居民庭院内去处理。

　　在南岗区荣市街道办事处，记者看见了“片警式城管”公标牌，上面有城管工作人员的照片、姓名、联系电话、管理职责等。看见了“片警式城管”在社区内往来巡查走访，帮助解决社区在城管方面存在问题。“我以前驻街道办事处工作时，要先从街道办事处的管理平台了解社区存在的问题，比如冬季投诉较多的物业方面的问题，夏季投诉较多的装修残土问题等，我从街道办事处到社区了解情况后，再对相应问题进行解决。现在工作地点搬到社区后，我直接了解情况后就赶到现场处理。”张昊对记者说

　　据龙江社区书记王春燕介绍，现在传统的城管模式弊端显现，有市民打电话或是媒体曝光城管问题后，反映到城管管理平台，再将问题逐级反映到社区后，才能有城管工作人员到现场解决问题。信息传递滞后，解决问题效率低。现在，社区已纳入市、区、街道办事处、社区的城管四级管理平台之列，城管队员统一着装如同“片警”一样进驻社区后，可协助社区工作人员，随时巡查街路环境卫生、道路设施、园林绿化、街路秩序、庭院卫生、小区道路、公共设施、休闲区域、健身设施、小区绿化等。直接帮助居民处理一切城管相关问题，巡查所发现的问题和处理结果，再上报至街道办事处城管三级平台，大大增强了解决社区居民日常环境卫生等问题。

　　近期，南岗区城管局在荣市街道办事处、文化街道办事处、花园街道办事处的22个社区，首次派驻“片警式城管”，按照区域1-2个社区派驻一名“片警式城管”，办公地点由街道办事处转到社区。在社区设置城管工作人员办公场所，在全省率先启动“城管进社区”试点，使城管管理的触角伸到社区，让居民有市容环境等问题就可直接拨打“片警式城管”的电话，第一时间得到帮助。

　　6月10日以后，南岗区将依据试点情况，适时在全区其他16个办事处全面推开城管进社区工作。