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198家国家4A级旅游景区 大庆2家景区在列
2014-05-08 13:10:29 来源:大庆网  作者:朱艳东
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  东北网5月8日讯 日前,国家旅游局公示了经初步审核拟批准的198家国家4A级旅游景区,其中大庆的黑鱼湖生态景区、城市规划展示馆两家景区在列,这也标志着大庆市通过创建旅游标准化城市促使景区再次提档升级。5月7日,记者从市旅游局了解到,现阶段大庆市确定的52家标准化试点企业稳步推进创建工作,旅游企业管理服务水平日益提高。

  作为大庆市首家由国家旅游局批准的出国旅游组团社和首批旅游标准化工作创建试点企业,大庆中国旅行社通过设立标准化办公室,制定标准化规划、管理制度和其他相关试点创建制度,对照标准逐一落实了制度建设、现场管理及各方面的工作标准。在创建过程中,大庆中国旅行社建立健全了旅游标准化体系,建立了旅游标准化人才队伍、旅游标准化产品体系及旅游标准化行动宣传机制。通过标准化创建,该试点企业提升了旅游产品质量,培育了旅游产业品牌,先后荣获“大庆市创建优秀旅游城市标兵单位”、“黑龙江省十强国际旅行社”、“中旅集团先进企业”、“黑龙江诚信满意旅行社”等诸多荣誉称号。

  作为大庆市7家4A级景区中的一家,铁人王进喜纪念馆从创建之初就对照旅游标准化的要求,在原有制度的基础上,本着不走过场、不流于形式的原则,坚持可操作性,从标识到安全通道,从入口到出口,每一个细节都严格按照标准化制定和实施。另外,该馆还派专人参加标准化培训,要求员工内练素质、外树形象,采取内外相结合的方式,让旅游标准化不仅深入到员工心中,还要踏踏实实地落实到具体工作之中。

  此外,天星温泉商务酒店第一时间召开旅游标准化试点工作动员会、分工会、促进会、协调会,全方位抓管理促服务,现已荣获“中国绿色饭店”、“诚信经营单位”等荣誉称号,并成功晋升为国家四星级宾馆。北国温泉景区通过举办“服务技能提升培训班”、“管理干部执行力军训训练营”,开展“用心服务月”等活动,以PDCA(计划-实施-检查-改进)为管理模式,构建企业标准化体系,创新培训、典型带动、比赛带动,提高员工职业技能,强化管理团队执行配合能力,景区先后荣获“中国十大温泉”、“最佳寒地温泉”等殊荣。黑鱼湖生态景区以标准促管理,以规范求发展,从创建省级水利风景区到晋升为国家级水利风景区仅用一年时间。

责任编辑:张微
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